FAQ

Comment fonctionne notre programme de fidélité ?

C’est notre façon de te remercier. Gagne des points (Honeycombs) en faisant des achats ou en parrainant tes proches, puis échange-les contre des réductions sur tes prochains achats ou des récompenses exclusives. Plus tu cumules de points, plus tu économises.

Qui peut participer ?

Tout le monde peut participer : il suffit de s’inscrire gratuitement ! Les personnes possédant déjà un compte sont automatiquement inscrites.

Comment gagner des points ?

Tu gagnes des points à chaque achat et en participant à différentes activités. Retrouve toutes les possibilités dans la rubrique « Comment gagner » de la page fidélité.

Comment utiliser mes points ?

Connecte-toi à ton compte, puis rends-toi dans la rubrique « Récompenses » de la page fidélité. Si ton solde de points est suffisant, tu peux les échanger contre des récompenses.

Que signifient les différents statuts des points ?

Validé : tes points sont disponibles pour obtenir des récompenses.

En attente : tes points sont en cours de vérification, notamment après un achat ou un parrainage récent.

Annulé : les points ne sont pas crédités sur ton compte, par exemple lorsqu’un achat est annulé.