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Questions fréquentes
Bienvenue sur notre page FAQ – où nous répondons à certaines des questions les plus posées sur Honeybalm et notre entreprise. Ici, nous avons compilé une collection complète de réponses pour traiter vos questions, rendant votre expérience avec nos produits et notre marque aussi fluide que nos baumes à lèvres.



Si votre question n'est pas listée ici, veuillez nous contacter à info@honeybalm.fr et notre équipe de support répondra à vos questions dans les 24 heures.

Utilisation et avantages

Vous pouvez retirer l'applicateur en miel du couvercle, et plonger doucement l'applicateur en miel dans le baume à lèvres. Avec le baume sur l'applicateur en miel, touchez délicatement vos lèvres. En commençant par le centre de vos lèvres, faites glisser l'applicateur vers les coins de votre bouche. Vous pouvez également appliquer le baume sur votre lèvre inférieure et presser vos lèvres ensemble pour le répartir uniformément.

L'applicateur en miel Honeybalm est non seulement super mignon, mais aussi super utile. Il est plus hygiénique que d'utiliser votre doigt pour appliquer le baume, parfait pour les filles avec de longs ongles et il aide à appliquer le baume uniformément sur vos lèvres.

Tous nos baumes à lèvres sont fabriqués avec de véritables ingrédients biologiques. Veuillez consulter notre page des ingrédients pour tous les ingrédients que nous utilisons pour chaque saveur.

Les baumes à lèvres normaux et ordinaires sont fabriqués avec de nombreux produits chimiques nocifs pour vos lèvres. Honeybalm est fabriqué avec des ingrédients réels et biologiques tels que la cire d'abeille et la propolis. Cela donne à vos lèvres une base hydratante et protectrice, directement de la nature. Honeybalm garde vos lèvres douces, hydratées, protégées et belles 💛

Toutes nos saveurs contiennent de la propolis et de la cire d'abeille, et certaines de nos nouvelles saveurs contiennent également des ingrédients biologiques supplémentaires tels que des extraits de fraise ou du beurre de cacao. Pour des informations plus détaillées sur nos ingrédients, cliquez ici.

Honeybalm convient à tous les types de lèvres et est super efficace contre les lèvres sèches et gercées.

Oui, absolument ! La plupart de nos clients utilisent Honeybalm avec leur rouge à lèvres ou gloss, mais vous pouvez également l'appliquer sans aucun autre cosmétique pour les lèvres. Vous pouvez même utiliser Honeybalm comme masque de nuit pour les lèvres !

Oui, nous sommes fiers de dire que Honeybalm est 100% sans cruauté animale !

Pour les meilleurs résultats, nous recommandons d'utiliser Honeybalm plusieurs fois par jour, pour garder vos lèvres douces, lisses, hydratées et protégées. Certains de nos clients utilisent Honeybalm une fois par jour et obtiennent de très bons résultats quand même !

Chaque saveur de baume à lèvres Honeybalm est fabriquée avec des ingrédients naturels différents, chacun offrant le résultat merveilleux que vous souhaitez. Veuillez consulter notre page des ingrédients pour des informations spécifiques et plus de détails sur les ingrédients de chaque saveur.

Oui, vous le pouvez absolument ! Utiliser Honeybalm comme traitement de nuit pour les lèvres peut aider à restaurer et réparer vos lèvres pendant votre sommeil, vous offrant des lèvres belles et hydratées le matin suivant.

Non, nous ne recommandons pas d'utiliser Honeybalm si vous avez une allergie au miel, car la plupart de nos saveurs contiennent du vrai miel et/ou de la propolis.

Oui, Honeybalm est sans danger pour les enfants. Nous l'avons testé avec des experts en sécurité alimentaire. Cependant, nous ne recommandons pas la saveur Red Pepper pour les enfants en raison des extraits naturels de poivre.

Expédition et livraison

Chez Honeybalm, nous comprenons que recevoir votre commande en temps voulu est important pour vous, et nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. En moyenne, il faut environ 5-8 jours ouvrables pour livrer votre colis après qu'il a été passé 🚚

Notre délai de livraison est le même pour toutes les régions en France. En moyenne, vous recevrez votre commande sous 5-8 jours ouvrables à partir de la date de commande. Merci !

24 à 48 heures après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis. Nous intégrons actuellement un système de suivi sur le site web, qui sera actif d'ici fin août.

Nous ne proposons actuellement pas d'options de livraison express pour une livraison plus rapide. Cependant, nous prévoyons d'ouvrir bientôt un centre de traitement au Royaume-Uni. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour hebdomadaires sur les nouvelles fonctionnalités et les essais.

Oui ! Vous recevrez un numéro de suivi 24 à 48 heures après avoir passé votre commande par email ou téléphone, en fonction des informations que vous avez fournies lors de la commande.

Oui ! Honeybalm offre la livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 20,95 €. Si le montant total de votre commande est inférieur à ce montant, le coût de livraison sera de 3,95 €.

Si vous avez entré une adresse de livraison incorrecte ou si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous envoyer un email à info@honeybalm.fr. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier. Sinon, nous transmettrons les informations à nos partenaires d'expédition et ils modifieront l'adresse de livraison si cela est possible.

Pendant les périodes chargées, nous pouvons rencontrer de légers retards. Nous vous informerons si des retards surviennent. Si vous rencontrez un retard inattendu, veuillez nous contacter à info@honeybalm.fr, et notre équipe vous aidera et vous compensera en conséquence !

Retours et remboursements

Pour notre politique complète de retours et de remboursements, veuillez consulter cette page.

Vous pouvez retourner votre commande Honeybalm jusqu'à 30 jours après avoir reçu votre commande. Veuillez consulter notre page de retours pour plus de détails.

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits ou si vous avez reçu des produits endommagés, veuillez nous contacter à info@honeybalm.fr afin que notre équipe puisse vous aider en conséquence.

Si vous avez reçu des baumes différents de ceux attendus, veuillez contacter notre équipe à info@honeybalm.fr et ils vous aideront davantage !

Collaborations et partenariats

Oui, absolument ! Si vous êtes influenceur, blogueur ou promoteur, vous pouvez toujours envoyer un email à info@honeybalm.fr. Veuillez consulter notre page B2B pour les demandes commerciales.

Vous pouvez toujours proposer votre idée, collaboration ou projet en nous envoyant un e-mail à info@honeybalm.fr.

Oui, vous le pouvez ! Veuillez consulter notre page B2B détaillée pour plus d'informations sur la revente et les partenariats.

Oui ! Vous pouvez contacter notre équipe à info@honeybalm.fr.

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